Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı bilgileri

Satıcı: [TİCARİ UNVAN / AD SOYAD]. İletişim: [AÇIK ADRES], [E-POSTA], [TELEFON], [MERSİS / VERGİ BİLGİSİ]. Bu alanlar satışa açılmadan önce eksiksiz doldurulmalıdır.

Ürün ve toplam bedel

Ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, kargo/teslimat masrafı, ödeme yöntemi ve toplam bedel sipariş özeti ekranında gösterilir. Tüketici siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol eder.

Teslimat

Stoklu ve kişiye özel ürünlerin tahmini hazırlanma ve teslim süreleri ürün sayfası ile sipariş özetinde belirtilir. Yasal azami teslim süresi saklıdır. Mücbir sebep veya tedarik sorunu hâlinde tüketici bilgilendirilir.

Cayma hakkı

Tüketici, istisnalar dışında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Kişiye özel ürün istisnası, ayıplı veya siparişe aykırı ürünlerde tüketicinin kanuni seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz.

Başvuru ve uyuşmazlık

Cayma ve diğer talepler kalıcı veri saklayıcısı ile satıcının iletişim adresine iletilir. Tüketici, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.