Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve konu

Satıcı [TİCARİ UNVAN / AD SOYAD]; iletişim bilgileri [AÇIK ADRES], [E-POSTA], [TELEFON], [MERSİS / VERGİ BİLGİSİ]. Alıcı, sipariş sırasında bildirdiği kişidir. Bu sözleşmenin konusu, elektronik ortamda sipariş verilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.

2. Sözleşme konusu ürün

Ürünün adı, adedi, temel nitelikleri, kişiselleştirme seçenekleri, vergiler dâhil fiyatı, kargo bedeli ve ödeme şekli sipariş özeti ve elektronik sipariş kaydında yer alır; sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Teslimat ve ifa

Ürün, sipariş ekranında belirtilen süre içinde alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Alıcı teslimat bilgilerini doğru vermekle yükümlüdür. Hasarlı paket teslim sırasında tutanak altına alınmalıdır.

4. Cayma ve iade

Alıcı, yasal istisnalar dışında teslimden itibaren 14 gün içinde cayabilir. Cayma bildirimi satıcıya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yöneltilir. İade koşulları İptal ve İade Politikası’nda açıklanır.

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan isimlik ve benzeri kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Ayıplı mala ilişkin kanuni haklar saklıdır.

5. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, mevzuattaki görev ve parasal sınırlar çerçevesinde yetkilidir.